软座和硬座有以下几点区别：
1、舒适度不同：软座是一排4个座位，一边2个，中间是过道；硬座是一排5个座位，一边2个，一边3个，中间是过道。所以软座的座位更宽，舒适度更高。
3、座椅不同
软座是可以调整座椅靠背的角度，而且座位是沙发座，有扶手，而硬座的座椅靠背位置是不可以调整的，而且座位是硬板，没有扶手。
5、服务不同
硬座上的一个列车员服务一百多旅客，而软座是2-3个列车员服务七、八十位旅客，比如打开水，硬座是旅客自己去打开水的，而软座是列车员送水到座位前的，在服务方面也是有很大的区别。
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